Teenustööde üldtingimused
TOFIX OÜ TEENUSTÖÖDE ÜLDTINGIMUSED
1. Kasutusala
1.1. Käesolevaid üldtingimusi kohaldatakse kõigile Tofix OÜ (edaspidi Töövõtja) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel sõlmitud lepingutele, mille sisuks on kodumasinate ja seadmete hooldus-, remondi- ja diagnostikatööd.
1.2. Üldtingimused on lepingu lahutamatu osa ning nendega nõustumine toimub Töö tellimisel.
1.3 Poolte vahelisi suhteid reguleerivad lisaks käesolevatele tingimustele Eesti Vabariigi õigusaktid ning Töövõtja hinnakiri.
2. Too tellimine ja teostamine
2.1. Töö teostatakse vastavalt kliendi tellimusele ja Töövõtja tehnilistele võimalustele.
2.2. Töö esialgne maksumus on hinnanguline ning võib muutuda sõltuvalt tegelikust töömahust ja varuosade vajadusest.
2.3. Kui töö käigus ilmneb vajadus täiendavateks töödeks või kuludeks, teavitab Töövõtja Klienti ning jätkab tööd pärast kliendi nõusolekut.
2.4. Diagnostika ja vea tuvastamine on tasuline teenus ka juhul, kui Klient otsustab remondist loobuda.
2.5. Töö teostamise tähtaeg on hinnanguline ning võib pikeneda varuosade tarne, seadme seisukorra või muude ettenägematute asjaolude tõttu.
3. Hinnad ja tasumine
3.1. Klient tasub Töö eest vastavalt kehtivale hinnakirjale või kokkuleppele.
3.2. Töövõtjal on õigus küsida ettemaksu kuni 50% töö hinnast.
3.3. Arve tasumise tähtaeg on 14 kalendripäeva, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
3.4. Viivis tasumata summalt on kuni 0,1% päevas.
3.5. Töövõtjal on õigus keelduda töö üleandmisest kuni arve täieliku tasumiseni.
4. Töö teostamine kliendi juured
4.1. Klient tagab Töövõtjale ohutu ja takistusteta ligipääsu seadmele kokkulepitud ajal.
4.2. Kui Töö teostamine ei ole võimalik kliendi süül (nt ligipääsu puudumine, vale info), on Töövõtjal õigus küsida väljakutse tasu.
4.3. Töövõtja ei vastuta kliendi ruumides esinevate puuduste eest (nt amortiseerunud torustik, elektrisüsteem), mis võivad mõjutada töö tulemust.
5. Garantii ja pretensioonid
5.1. Töövõtja annab teostatud töödele 6-kuulise garantii alates töö üleandmisest.
5.2. Garantii kehtib ainult teostatud tööle ja paigaldatud varuosale ning ei laiene teistele seadme osadele.
5.3. Garantii ei kehti, kui:
- seadet on kasutatud mittesihtotstarbeliselt
- klient või kolmas isik on seadet parandanud või muutnud
- rike on põhjustatud välisest tegurist (nt voolukõikumine, veekahju, mehaaniline vigastus)
- tegemist on kuluosa loomuliku kulumisega
5.4. Kuluosadeks loetakse muuhulgas tihendid, filtrid, harjad, pumbad, rihmad ja muud osad, mille eluiga sõltub kasutusest.
5.5. Tarbijal on õigus esitada pretensioone vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
5.6. Töövõtja ei vastuta rikete eest, mida ei olnud võimalik diagnostika käigus tuvastada (varjatud vead).
6. Vastutuse piirangud
6.1. Töövõtja vastutus piirdub teostatud töö ja selle otsese tulemusega.
6.2. Töövõtja ei vastuta kaudsete kahjude eest, sh saamata jäänud tulu või seadme kasutamise katkemine.
6.3. Töövõtja ei vastuta seadme edasiste rikete eest, mis ei ole seotud tehtud tööga.
6.4. Vanemate või amortiseerunud seadmete puhul ei saa Töövõtja tagada seadme täielikku töökorras olekut pärast remondi teostamist.
7. Töö üleandmine ja vastuvõtmine
7.1. Klient on kohustatud töö üle vaatama ja vastu võtma.
7.2. Nähtavatest puudustest tuleb teavitada esimesel võimalusel.
7.3. Töö loetakse vastuvõetuks, kui Klient ei esita põhjendatud vastuväiteid mõistliku aja jooksul.
8. Seadme hoiustamine
8.1. Klient on kohustatud seadme vastu võtma kokkulepitud ajal.
8.2. Töövõtjal on õigus küsida hoiustamistasu.
8.3. Kui Klient ei ole seadet vastu võtnud 3 kuu jooksul ning teda on eelnevalt teavitatud, on Töövõtjal õigus seade realiseerida kulude katteks.
9. Lepingu lõpetamine
9.1. Klient võib tellimusest loobuda, tasudes tehtud töö ja tekkinud kulud.
9.2. Töövõtjal on õigus töö katkestada, kui:
- töö muutub oluliselt kallimaks
- varuosi ei ole võimalik hankida
- klient ei tee koostööd
10. Isikuandmete töötlemine
10.1. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
10.2. Täpsem info on kättesaadav Töövõtja privaatsustingimustes.
11. Vaidluste lahendamine
11.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
11.2. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni.
11.3. Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
Kinnitatud 30.04.2026